Privacidade, RGPD e Cookies

Compromisso com a privacidade

A Securland, Lda. valoriza a privacidade dos seus clientes, parceiros, fornecedores, utilizadores e demais titulares de dados pessoais.

A presente página reúne a nossa Política de Privacidade, informação sobre Proteção de Dados Pessoais / RGPD e a nossa Política de Cookies, explicando de forma clara como recolhemos, utilizamos, conservamos e protegemos os dados pessoais no âmbito da nossa atividade.

A Securland, Lda. atua no setor das soluções profissionais de segurança eletrónica, videovigilância, controlo de acessos, redes, infraestrutura tecnológica, engenharia técnica e serviços associados, podendo tratar dados pessoais no contexto de contactos comerciais, pedidos de orçamento, propostas, projetos, fornecimentos, instalações, assistência técnica, suporte e comunicações institucionais.

A presente política foi elaborada tendo em conta o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados — Regulamento (UE) 2016/679 — e a Lei n.º 58/2019, que assegura a execução do RGPD na ordem jurídica portuguesa. A CNPD é a autoridade de controlo nacional para efeitos do RGPD e da legislação portuguesa de proteção de dados pessoais.

1. Responsável pelo tratamento dos dados

A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Securland, Lda.

Edifício Via Norte Trade Center

Av. D. Mendo EN13, Nº132, Sala 201

4470-038 Maia — Porto

Portugal

Email: comercial@securland.pt

Telefone: +351 220 974 515 / +351 938 192 621

Os contactos acima correspondem aos contactos comerciais divulgados pela Securland no seu website oficial.

Para assuntos relacionados com proteção de dados pessoais, poderá contactar-nos através do email:

comercial@securland.pt

Recomendação interna: se a Securland quiser uma apresentação mais institucional e separada, poderá criar o endereço:

privacidade@securland.pt

2. Âmbito da presente política

A presente política aplica-se ao tratamento de dados pessoais realizado pela Securland, Lda., nomeadamente através de:

website;
formulários de contacto;
pedidos de orçamento;
comunicações por email, telefone ou presencialmente;
processos comerciais;
propostas e contratos;
fornecimento de produtos;
prestação de serviços técnicos;
instalação, configuração e manutenção de sistemas;
assistência técnica e suporte;
comunicações comerciais ou institucionais;
utilização de plataformas digitais associadas à atividade da empresa.

Esta política aplica-se apenas ao tratamento de dados pessoais realizado pela Securland, Lda. no âmbito da sua atividade.

3. Dados pessoais que podemos recolher

A Securland, Lda. apenas recolhe os dados pessoais necessários às finalidades legítimas da sua atividade.

Podemos tratar, entre outros, os seguintes dados:

nome;
empresa ou entidade representada;
cargo ou função;
morada;
endereço de email;
número de telefone;
número de identificação fiscal;
dados de faturação;
dados associados a pedidos de contacto, propostas, encomendas ou contratos;
dados constantes de documentos enviados pelo titular;
dados de entrega, instalação ou assistência técnica;
histórico de comunicações comerciais ou técnicas;
informação necessária à gestão de clientes, fornecedores e parceiros.

No contexto específico da nossa atividade técnica, poderemos ainda tratar dados técnicos necessários à instalação, configuração, manutenção ou assistência a sistemas, tais como:

endereços IP;
endereços MAC;
números de série;
domínios;
DDNS;
utilizadores técnicos;
credenciais temporárias ou de serviço;
logs técnicos;
configurações de rede;
parâmetros de equipamentos;
informação técnica relativa a sistemas de videovigilância, controlo de acessos, redes, servidores, software de gestão de vídeo, alarmes ou outros sistemas tecnológicos.

Sempre que seja necessário acesso técnico a sistemas de clientes, a Securland, Lda. recomenda a utilização de acessos próprios, temporários, auditáveis e revogáveis, evitando a partilha de credenciais pessoais permanentes.

4. Finalidades do tratamento

A Securland, Lda. pode tratar dados pessoais para as seguintes finalidades:

resposta a pedidos de contacto, informação ou orçamento;
elaboração de propostas comerciais;
desenvolvimento de estudos técnicos e projetos de engenharia;
gestão de clientes, fornecedores e parceiros;
gestão administrativa, económica, comercial e contabilística;
fornecimento de equipamentos e soluções;
prestação de serviços de instalação, configuração, manutenção e assistência técnica;
gestão de tickets, pedidos de suporte e garantias;
faturação, cobrança e cumprimento de obrigações legais;
comunicação com clientes, fornecedores, fabricantes, distribuidores, integradores ou parceiros;
gestão logística, expedição e entrega de produtos;
cumprimento de obrigações contratuais;
auditoria, segurança, prevenção de fraude e defesa de direitos legais;
envio de comunicações comerciais ou promocionais, quando exista fundamento legal ou consentimento;
melhoria dos nossos serviços, processos internos e canais digitais;
gestão da utilização do website e análise estatística de navegação;
cumprimento de obrigações legais, fiscais, contabilísticas, regulatórias ou judiciais.

5. Fundamentos legais para o tratamento

A Securland, Lda. apenas trata dados pessoais quando exista fundamento legal adequado.

Os principais fundamentos legais são:

Execução de contrato ou diligências pré-contratuais

Quando o tratamento é necessário para responder a pedidos de orçamento, elaborar propostas, executar contratos, fornecer produtos ou prestar serviços.

Cumprimento de obrigações legais

Quando o tratamento é necessário para cumprir obrigações fiscais, contabilísticas, legais, regulatórias ou administrativas.

Interesse legítimo

Quando o tratamento é necessário para a gestão da atividade da empresa, melhoria de serviços, segurança, prevenção de fraude, defesa de direitos ou comunicação com clientes e parceiros, desde que não prevaleçam os direitos e liberdades dos titulares dos dados.

Consentimento

Quando o tratamento depende da autorização expressa do titular, nomeadamente para determinadas comunicações promocionais, newsletters ou utilização de cookies não essenciais.

A CNPD esclarece que o consentimento é apenas um dos fundamentos de legitimidade previstos na lei para o tratamento de dados pessoais, não sendo o único fundamento possível.

6. Comunicações comerciais e marketing

A Securland, Lda. poderá enviar comunicações comerciais, institucionais ou promocionais relacionadas com os seus produtos, serviços, soluções, marcas representadas, eventos, novidades ou conteúdos técnicos.

Estas comunicações apenas serão enviadas quando exista fundamento legal adequado, nomeadamente consentimento do titular ou outro fundamento legal aplicável.

O titular dos dados pode, a qualquer momento, solicitar que deixe de receber comunicações comerciais, através dos contactos disponibilizados pela Securland, Lda. ou dos mecanismos de remoção indicados nas próprias comunicações, quando aplicável.

7. Conservação dos dados pessoais

A Securland, Lda. conserva os dados pessoais apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos.

Os prazos de conservação podem variar consoante a natureza dos dados e a finalidade do tratamento.

Podemos conservar determinados dados por períodos mais longos quando tal seja necessário para:

cumprimento de obrigações legais;
cumprimento de obrigações fiscais e contabilísticas;
gestão de garantias;
prova de fornecimento, instalação ou intervenção técnica;
cumprimento de contratos;
defesa de direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais;
resposta a auditorias ou entidades competentes;
cumprimento de prazos de prescrição legal.

Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados, anonimizados ou arquivados de forma segura, conforme aplicável.

8. Partilha de dados pessoais

A Securland, Lda. poderá partilhar dados pessoais com entidades terceiras quando tal seja necessário para a prestação dos seus serviços, cumprimento de obrigações legais ou execução da sua atividade.

Estas entidades podem incluir:

fornecedores;
fabricantes;
distribuidores;
integradores;
parceiros técnicos;
prestadores de serviços de instalação ou assistência;
empresas de transporte e logística;
prestadores de serviços de software, alojamento, cloud, email ou comunicações;
consultores, auditores, contabilistas ou assessores jurídicos;
seguradoras, entidades bancárias ou financeiras, quando aplicável;
autoridades judiciais, administrativas, fiscais, regulatórias ou de supervisão, quando legalmente exigido.

As entidades subcontratadas apenas poderão tratar os dados pessoais de acordo com as instruções da Securland, Lda., para as finalidades contratadas e mediante obrigações adequadas de confidencialidade e segurança.

A Securland, Lda. não vende, aluga ou disponibiliza comercialmente dados pessoais a terceiros.

9. Transferências internacionais de dados

Em determinadas situações, a utilização de ferramentas tecnológicas, plataformas cloud, software de fabricantes, serviços de email, alojamento ou suporte técnico poderá implicar o tratamento de dados fora do Espaço Económico Europeu.

Sempre que tal aconteça, a Securland, Lda. procurará assegurar que existem garantias adequadas de proteção dos dados pessoais, nos termos da legislação aplicável.

Estas garantias podem incluir decisões de adequação, cláusulas contratuais-tipo, medidas técnicas complementares ou outros mecanismos legalmente previstos.

10. Segurança dos dados pessoais

A Securland, Lda. adota medidas técnicas e organizativas adequadas à proteção dos dados pessoais, procurando garantir a sua confidencialidade, integridade, disponibilidade e resiliência.

Estas medidas podem incluir, conforme aplicável:

controlo de acessos;
utilização de credenciais individuais;
gestão de permissões;
autenticação segura;
encriptação sempre que adequado;
cópias de segurança;
atualização de sistemas;
proteção de equipamentos e redes;
registo e monitorização de acessos técnicos;
segregação de funções;
procedimentos internos de segurança;
confidencialidade dos colaboradores e prestadores de serviço;
revisão periódica de procedimentos;
medidas físicas e lógicas de proteção da informação.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema de informação ou transmissão de dados através da Internet pode ser considerado absolutamente seguro. A Securland, Lda. procurará, contudo, aplicar medidas proporcionais ao risco e adequadas à natureza dos dados tratados.

11. Violação de dados pessoais

Em caso de violação de dados pessoais, a Securland, Lda. avaliará a situação de acordo com a legislação aplicável e adotará as medidas necessárias para mitigar riscos.

Quando legalmente exigido, a violação de dados pessoais será comunicada à CNPD e/ou aos titulares dos dados afetados.

Nos termos do RGPD, a notificação à CNPD deve ser feita no prazo de 72 horas após o conhecimento da violação, salvo quando seja improvável que a violação resulte em risco para os direitos e liberdades das pessoas singulares.

12. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos da legislação aplicável, os titulares dos dados pessoais têm vários direitos relativamente ao tratamento dos seus dados.

O RGPD reforçou os direitos dos titulares e impôs maior transparência às entidades responsáveis pelo tratamento de dados pessoais.

O titular dos dados pode exercer os seguintes direitos:

Direito de acesso

Permite obter confirmação sobre se os seus dados pessoais são ou não tratados pela Securland, Lda., bem como informação sobre esse tratamento.

Direito de retificação

Permite solicitar a correção de dados pessoais inexatos, incompletos ou desatualizados.

Direito ao apagamento

Permite solicitar a eliminação dos dados pessoais, quando não exista fundamento legal que justifique a sua conservação.

Direito à limitação do tratamento

Permite solicitar a limitação do tratamento em determinadas situações previstas na lei.

Direito de oposição

Permite opor-se a determinados tratamentos de dados pessoais, nomeadamente quando o tratamento se baseie no interesse legítimo ou quando seja realizado para fins de marketing direto.

Direito à portabilidade dos dados

Permite receber os dados pessoais fornecidos à Securland, Lda. num formato estruturado, de uso corrente e leitura automática, quando legalmente aplicável.

Direito de retirar o consentimento

Quando o tratamento dependa de consentimento, o titular pode retirar esse consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude dos tratamentos efetuados anteriormente.

Direito de apresentar reclamação

O titular dos dados tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente:

Comissão Nacional de Proteção de Dados — CNPD

13. Como exercer os seus direitos

Para exercer qualquer um dos seus direitos, o titular dos dados pode contactar a Securland, Lda. através do seguinte endereço:

geral@securland.pt

O pedido deverá indicar, de forma clara, o direito que pretende exercer e os dados necessários à sua identificação.

A Securland, Lda. poderá solicitar informação adicional quando tal seja necessário para confirmar a identidade do requerente ou compreender o âmbito do pedido.

14. Política de Cookies

O website da Securland, Lda. pode utilizar cookies ou tecnologias semelhantes para assegurar o seu correto funcionamento, melhorar a experiência de navegação, analisar a utilização do website e, quando aplicável, personalizar conteúdos ou comunicações.

A CNPD tem orientações específicas sobre cookies e refere que as organizações responsáveis pelos websites são responsáveis pelos cookies que permitem colocar no equipamento terminal dos utilizadores.

15. O que são cookies?

Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no dispositivo do utilizador quando este visita um website.

Estes ficheiros permitem que o website reconheça o dispositivo do utilizador, memorize preferências, assegure funcionalidades técnicas, recolha informação estatística ou, em certos casos, apoie ações de marketing ou personalização.

16. Tipos de cookies que podemos utilizar

O website da Securland, Lda. poderá utilizar diferentes categorias de cookies.

Cookies essenciais

São necessários para o funcionamento do website e para disponibilizar funcionalidades básicas, como navegação, segurança, gestão de sessão ou acesso a áreas protegidas.

Estes cookies não exigem consentimento prévio, na medida em que são indispensáveis ao funcionamento do website.

Cookies funcionais

Permitem memorizar preferências do utilizador, como idioma, região ou opções de visualização.

Cookies analíticos ou estatísticos

Permitem recolher informação sobre a forma como os utilizadores interagem com o website, ajudando a melhorar o seu desempenho, conteúdos e navegação.

Quando estes cookies não sejam estritamente necessários, serão utilizados apenas mediante consentimento do utilizador.

Cookies de marketing ou publicidade

Podem ser utilizados para apresentar conteúdos ou comunicações mais relevantes para o utilizador, medir campanhas ou integrar ferramentas externas de marketing.

Estes cookies apenas deverão ser utilizados mediante consentimento prévio do utilizador.

Cookies de terceiros

O website poderá integrar serviços de terceiros, como mapas, vídeos, ferramentas analíticas, redes sociais, chat, formulários, plataformas de marketing ou outros serviços externos.

Estes terceiros poderão colocar cookies no dispositivo do utilizador, de acordo com as suas próprias políticas de privacidade e cookies.

17. Gestão de consentimento de cookies

Ao aceder ao website, o utilizador poderá ser informado sobre a utilização de cookies através de um banner ou painel de gestão de consentimento.

Sempre que sejam utilizados cookies não essenciais, o utilizador deverá poder:

aceitar todos os cookies;
recusar cookies não essenciais;
configurar as suas preferências;
alterar ou retirar o consentimento posteriormente.

A mera continuação da navegação não deve ser usada como único mecanismo de consentimento para cookies não essenciais.

18. Como alterar as preferências de cookies

O utilizador pode alterar as suas preferências de cookies através do painel de gestão de cookies disponibilizado no website, quando aplicável.

Adicionalmente, pode configurar o seu navegador para bloquear, eliminar ou gerir cookies.

No entanto, a desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades do website.

19. Links para websites de terceiros

O website da Securland, Lda. pode conter ligações para websites de terceiros, incluindo fabricantes, parceiros, fornecedores, plataformas técnicas ou entidades externas.

A Securland, Lda. não controla esses websites e não é responsável pelas respetivas políticas de privacidade, políticas de cookies, conteúdos ou práticas de tratamento de dados.

Recomendamos que o utilizador consulte as políticas de privacidade e cookies dos websites externos que visitar.

20. Confidencialidade

A Securland, Lda. reconhece que a informação transmitida por clientes, parceiros, fornecedores ou utilizadores pode ter natureza confidencial.

Comprometemo-nos a utilizar essa informação apenas para as finalidades legítimas e necessárias à prestação dos nossos serviços, cumprimento de obrigações legais, execução contratual, segurança ou defesa de direitos.

A Securland, Lda. não disponibiliza dados pessoais a terceiros para finalidades próprias desses terceiros, salvo quando exista consentimento do titular ou fundamento legal aplicável.

21. Alterações à presente política

A presente política poderá ser alterada ou atualizada a qualquer momento, nomeadamente em resultado de alterações legais, regulamentares, técnicas, comerciais ou organizativas.

A versão publicada nesta página será a versão em vigor em cada momento.

Recomendamos a consulta periódica desta página.

22. Contactos

Para questões relacionadas com privacidade, proteção de dados pessoais, RGPD ou cookies, poderá contactar: